في السنوات الأخيرة، التسوق عبر الإنترنت في روسيا شهدت تجارة التجزئة الإلكترونية نموًا هائلاً، مما جعل روسيا واحدة من أسرع أسواق التجارة الإلكترونية نموًا في العالم. قفزت القيمة الإجمالية للسلع (GMV) في تجارة التجزئة الإلكترونية من حوالي 1.7 تريليون روبل في عام 2019 إلى حوالي 12.6 تريليون روبل في عام 2024. هذا الطفرة في اتجاهات التجارة الإلكترونية الروسية يعني ذلك أن البائعين الدوليين والموردين العابرين للحدود (وخاصة المصدرين الصينيين) ينظرون إلى سوق التسوق الإلكتروني الروسي كفرصة رئيسية. ومن بين أهم الأسواق الروسية، تُهيمن شركتا Wildberries وOzon: فقد حققت Wildberries وحدها مبيعات تجاوزت 2.5 تريليون روبل روسي في عام 2023، بينما تسير Ozon على الطريق الصحيح لتحقيق مبيعات تُقارب 1.4 تريليون روبل روسي. إن فهم هذه الشركات العملاقة أمر بالغ الأهمية لأي شخص يتساءل. كيفية البيع عبر الإنترنت في روسيا أو تتطلع إلى الاستفادة من سوق التجارة الإلكترونية عبر الحدود سريعة النمو في روسيا.
يُغذّي هذا النموّ التبني القويّ للإنترنت في روسيا. ففي أوائل عام ٢٠٢٤، كان أكثر من ١٣٠ مليون روسي (حوالي ٩٠٪ من السكان) متصلين بالإنترنت، وتُمثّل التجارة الإلكترونية الآن حوالي ٢٣٪ من إجمالي إنفاق التجزئة. وينتشر التسوق عبر الهاتف المحمول على نطاق واسع، مع نموّ سريع للتطبيقات والتجارة الاجتماعية. على سبيل المثال، تستحوذ الأسواق الإلكترونية العالمية الآن على حوالي ٦٤٪ من إجمالي قيمة البضائع المُباعة في التجارة الإلكترونية في روسيا. اتجاهات التجارة الإلكترونية الروسية تُظهر هذه الدراسة أن قاعدة المستهلكين المتمرسين في مجال التكنولوجيا متحمسة للتسوق عبر الإنترنت. تهيمن فئات مثل الأزياء والإلكترونيات والأجهزة المنزلية على المبيعات، لكن التسوق عبر الحدود لا يزال مهمًا عبر منصات مثل AliExpress روسيا. يجب على الشركات الدولية مواكبة هذه الاتجاهات وتوطينها. سوق التسوق عبر الإنترنت الروسي (على سبيل المثال، اللغة، المدفوعات، الخدمات اللوجستية) لتحقيق النجاح.
وفقًا لبيانات SimilarWeb لشهر أبريل 2025، فإن أكبر خمسة مواقع ويب للسوق في روسيا من حيث حركة الزوار هي:
هؤلاء أفضل الأسواق الروسية تُشكّل هذه المواقع الجزء الأكبر من حركة المرور في قطاع التسوق الإلكتروني الروسي. وتجذب هذه المواقع مجتمعةً عشرات الملايين من الزيارات شهريًا، مما يعكس هيمنتها على اهتمام المستهلكين. بالنسبة للبائعين، يُعدّ عرض المنتجات على هذه المواقع استراتيجيةً أساسيةً لتحديد كيفية البيع عبر الإنترنت في روسيا.
من حيث المبيعات، تتصدر شركتا Wildberries وOzon السوق. وقد حققت Wildberries أكبر حجم مبيعات: حوالي 2.5 تريليون روبل (حوالي 27 مليار دولار) في عام 2023. تليها شركة أوزون بحوالي 832 مليار روبل في البضائع المباعة في عام 2022 والمتوقعة ~1.4 تريليون روبل في عام 2023، حقق متجر DNS، وهو السوق الرابع من حيث عدد الزيارات، حوالي 2.68 مليار دولار أمريكي في المبيعات عبر الإنترنت عام ٢٠٢٤ (معظمها إلكترونيات وأجهزة منزلية). يُعدّ سوق ياندكس أيضًا من بين أكثر المواقع مبيعًا (لم يُكشف عن المبيعات الدقيقة، ولكنه من بين أفضل ثلاثة مواقع من حيث عدد الزيارات). في الوقت نفسه، AliExpress روسيا (المشروع المشترك المحلي) سجل حوالي 12.5 مليار روبل في الإيرادات في عام 2024. (تحولت شركة AliExpress روسيا نحو خدمة الشحنات عبر الحدود وخفضت الخسائر وفقًا لذلك.)
باختصار، منصات B2C الرائدة حسب الإيرادات هي:
ل التسوق عبر الإنترنت في روسياهذه المنصات هي الرائدة في المبيعات. ينبغي على البائعين الذين يسعون للوصول إلى المستهلكين الروس التركيز على Wildberries وOzon والأسواق المماثلة، لأنها تستحوذ على معظم حجم المبيعات عبر الإنترنت.
تُشكّل عدة اتجاهات مشهد التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين في روسيا. أولًا، تُهيمن الأسواق الإلكترونية: فقد ارتفعت حصتها من إجمالي قيمة البضائع المباعة عبر الإنترنت من 23% عام 2019 إلى 64% بحلول عام 2024. هذا يعني أن مواقع البائعين المتعددين (مثل Wildberries وOzon وغيرهما) أصبحت القنوات الرئيسية. أما المتاجر الإلكترونية المستقلة (مواقع العلامات التجارية الخاصة) فتنمو ببطء (معدل النمو السنوي المركب حوالي 28% بين عامي 2019 و2024). ثانيًا، لا تزال حصة التجارة الإلكترونية من إجمالي تجارة التجزئة في ازدياد - من 5% من إجمالي تجارة التجزئة عام 2019 إلى حوالي 23% عام 2024. على الصعيد العالمي، لا يزال هناك مجال للنمو (غالبًا ما تتراوح نسبة التجارة الإلكترونية في الأسواق الناضجة بين 30% و40%).
لا تزال التجارة عبر الحدود تحظى بأهمية كبيرة. يشتري العديد من المتسوقين الروس من بائعين دوليين عبر برامج الاستيراد في الأسواق أو خدمات الطرود. على سبيل المثال، حافظت شركة AliExpress روسيا على تركيزها على التجارة عبر الحدود (كانت مبيعاتها في روسيا متواضعة، حوالي 12.5 مليار روبل روسي في عام 2024، لكن منصتها تربط المصدرين الصينيين بالمشترين الروس). كما تشارك علامات تجارية أجنبية أخرى عبر الإنترنت (من خلال شركاء محليين). تشمل الفئات الرئيسية للمبيعات عبر الحدود الأزياء (وخاصة العلامات التجارية الغربية)، والإلكترونيات، ومستحضرات التجميل.
تؤثر عادات الدفع أيضًا على السوق. يستخدم المتسوقون الروس بطاقات الائتمان (فيزا وماستركارد) على نطاق واسع، بالإضافة إلى بطاقات MIR المحلية وخيارات الدفع عند الاستلام. تعزز خيارات الدفع والتوصيل المحلية الموثوقة ثقة المستهلك. وتُعدّ الخدمات اللوجستية اتجاهًا آخر: إذ يتوقع المشترون بشكل متزايد خدمات توصيل أسرع (مثل خدمات التوصيل السريع في المناطق الحضرية، وخزائن الطرود، ونقاط استلام PVZ).
إجمالي، التسوق عبر الإنترنت في روسيا يستمر نموها بثبات (من المتوقع أن تتراوح الزيادة السنوية بين 9% و12%). بالنسبة للبائعين، يُعدّ فهم هذه الاتجاهات - هيمنة السوق، والفئات الشائعة، وتفضيلات الدفع والتوصيل - أمرًا بالغ الأهمية. العبارة اتجاهات التجارة الإلكترونية الروسية اليوم، يتم التركيز على الراحة والتشكيلة الواسعة والوفاء بالمتطلبات عبر القنوات المتعددة.
بالنسبة للبائعين الدوليين وعبر الحدود الذين يخططون للدخول، ضع في اعتبارك الخطوات التالية:
ومن خلال اتباع هذه الإرشادات، يمكن للشركات الأجنبية الإجابة على السؤال "كيفية البيع عبر الإنترنت في روسيا"بفعالية". باختصار، استخدم أفضل الأسواق الروسية، وصمّم متجرك بما يتناسب مع التوقعات المحلية، وتعاون مع لوجستيات حدودية موثوقة لتلبية احتياجات السوق سريعة النمو. التسوق عبر الإنترنت في روسيا جمهور.
الخدمات اللوجستية والحلول عبر الحدودالشحن الفعّال ضروري للتسوق الإلكتروني في روسيا. يُعدّ الشحن بالسكك الحديدية خيارًا اقتصاديًا للشحنات الكبيرة من الصين أو أوروبا. على سبيل المثال، تربط قطارات الشحن المخصصة الصين بروسيا وأوروبا في غضون 12-15 يومًا. علاوة على ذلك، يُقلّل النقل بالشاحنات الحاصل على شهادة TIR من التأخير الجمركي: فالحاويات المغلقة لا تتطلب سوى فحص واحد على الحدود، مما يوفر أكثر من 50% من وقت التخليص.
عزيزي نقل الحاويات بالسكك الحديدية (تشجيانغ)شركة المستخدم متخصصة في الخدمات اللوجستية العابرة للحدود لهذا السوق تحديدًا. تقدم خدمات شحن بالسكك الحديدية تربط الصين وروسيا وأوروبا، بالإضافة إلى خدمات النقل البري الدولي (TIR) التي تغطي الطرق الأوراسية. نقل الشاحنات TIR تضمن الخدمة تسليمًا آمنًا ومُتتبّعًا بنظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وتستفيد من نظام النقل البري الدولي (TIR) بحيث "لا تحتاج بضائعك إلا إلى فحص جمركي واحد" أثناء الرحلة. هذا يُسرّع التسليم بشكل كبير ويُقلّل المخاطر، وهي ميزة رئيسية لسلع التجارة الإلكترونية. من خلال توفير شحن موثوق من الباب إلى الباب بالسكك الحديدية والطرق، تدعم Dear-Railway المُصدّرين الصينيين والبائعين العالميين الذين يدخلون التسوق عبر الإنترنت في روسيا سلاسل التوريد. تعرّف على المزيد حول حلولهم اللوجستية على dearrailwaytransport.com.
باختصار، تهيمن على سوق التجزئة الإلكترونية الروسي منصات كبيرة متعددة الفئات (مثل Wildberries وOzon، إلخ)، بالإضافة إلى مواقع متخصصة مثل DNS (للإلكترونيات) قوية أيضًا. بالنسبة للبائعين الدوليين والصينيين، من الضروري الاستفادة من أفضل الأسواق الروسية والتكيف مع ديناميكيات السوق المحلية. وبدمجها مع الخدمات اللوجستية المصممة خصيصًا (مثل الشحن بالسكك الحديدية والنقل البري الدولي عبر مزودين مثل Dear-Railway)، تُمكّن هذه الرؤى من دخول قطاع التجارة الإلكترونية المزدهر في روسيا بكفاءة.
IPv6 دعم الشبكة
